A l’occasion des Microsoft experiences ‘16, AccorHotels et Microsoft ont présenté la nouvelle application StaffHub, dont la finalité est de faciliter la gestion des plannings des collaborateurs du leader mondial de l’hôtellerie.
Développée en mode agile, après une étude menée sur le terrain en étroite collaboration avec les employés des hôtels, StaffHub est la première application collaborative permettant aux hôteliers et à leurs équipes de gérer entièrement leur planning depuis leur téléphone personnel. Elle a été testée dans des hôtels Sofitel aux Etats-Unis, à Dubaï ainsi qu’au Novotel Roissy Charles de Gaulle, en France.
Le groupe hôtelier prévoit un déploiement dans un premier temps auprès des 26 hôtels laboratoires du plan digital puis dans l’ensemble du réseau à partir du premier semestre 2017.
AccorHotels rassemble 240 000 collaborateurs sous enseignes dans le monde, dont 80 %, au service du client 24h/24 ne disposent pas ni d’ordinateur dédié, ni d’email professionnel. Ils sont néanmoins très connectés puisque 90 % d’entre eux sont équipés d’un smartphone personnel. Dans le cadre du déploiement de son plan digital, AccorHotels a la volonté de mettre à la disposition de ses collaborateurs des outils au service de leur performance, pour faciliter leur travail quotidien et favoriser, par leur engagement, une expérience client plus personnalisée et authentique.
« Avec StaffHub, AccorHotels et Microsoft proposent un service particulièrement innovant sur le marché, totalement adapté aux besoins des collaborateurs qui n’ont pas d’ordinateurs professionnels. AccorHotels renforce les services technologiques proposés à ses collaborateurs notamment autour du BYOD et dans une approche mobile first » déclare Laurent Idrac, Directeur des Systèmes d'Information de AccorHotels.
« La conception de StaffHub avec AccorHotels revêt un caractère particulièrement important pour Microsoft. Tout d’abord parce qu’elle reflète notre capacité à accompagner nos clients, à créer de la valeur et à co-construire avec eux des applications innovantes et parfaitement adaptées à leurs besoins métiers », souligne Jean-Louis Baffier, Directeur de la Division Grandes Entreprises et Alliance chez Microsoft France. « Mais également parce que StaffHub démontre toute l’agilité d’Office 365, notre plateforme collaborative capable de proposer des services inédits, intégrés dans un environnement déjà familier pour plus de 1,2 milliard d'utilisateurs à travers le monde. »
StaffHub sera intégré dans EASY (Employee AppStore for You), le futur portail interne d’applications mobiles mis à disposition des collaborateurs de AccorHotels sur leur smartphone. StaffHub sera téléchargeable aux côtés d’applications, telles que le réseau social interne Yammer, Open Ideas, une plateforme interne d’innovation collaborative, ou encore l’outil de gestion d’e-réputation, Voice of the Guest.
